قوانین و شرایط استفاده از سامانه ارسال ایمیل

قوانین اعلام شده و شرایط وضع شده به منظور ارتباط موثرطرفین و جهت خدمات رسانی مطلوب به مشتریان و کاربران می باشد. از این رو شرح آن خدمت شما همراهان و کاربران گرامی سامانه جامع ارسال ایمیل انبوه اعلام می گردد :

۱. اصول کلی

  • کاربران موظف به درج اطلاعات صحیح، دقیق و کامل نام، نام خانوادگی، آدرس، کدپستی، شماره ثابت، شماره همراه و ایمیل هنگام تکمیل فرم ثبت نام ناحیه کاربری inbox.ir بوده و همچنین در تمام مدت زمان همکاری، در صورت تغییر هر یک از اطلاعات وارد شده، اطلاعات حساب کاربری خود را به روز رسانی و اصلاح خواهند نمود.
  • اطلاع رسانی از یکی از راه های ارتباطی تماس تلفنی، ایمیل، نامه، اطلاعیه های ناحیه کاربری و… بر اساس اطلاعات مندرج در حساب کاربری به منزله سلب مسئولیت از inbox.ir بوده و در صورتی که به دلیل عدم صحت، دقت، دسترسی و…، کاربر اطلاعیه های اعلام شده را دریافت ننماید، مسئولیت آن بر عهده کاربر می باشد و inbox.ir مسئولیت اطلاع رسانی و یا خدمات رسانی از سایر راه ها را بر عهده نخواهد داشت.
  • تمام تعرفه هاو هزینه ها و دسترسی ها در سامانه و سایت قرار داده شده و در صورت تغییر اطلاعات لازم از طریق سایت و در موارد لازم از طریق اطلاعات حساب کاربری به اطلاع کاربران خواهد رسید .
  • هنگام برقراری ارتباط از طریق بخش تیکت ناحیه کاربری و به منظور رفع مشکلات حرفه ای و تخصصی خدمات، طرفین مکاتبه هنگام نگارش و برقراری ارتباط حتماً حفظ احترام نموده و اصول و آداب مکاتبه را رعایت خواهند نمود و در غیر اینصورت طرف مقابل ملزم به ادامه مکاتبه نخواهد بود.

 

۲. امنیت و حریم خصوصی

  • هرگونه سوءاستفاده از خدمات و امکانات ارائه شده و ایجاد تداخل در قوانین ملی جمهوری اسلامی ایران، پلیس فتا و جرایم رایانه ای،  غیرمجاز تلقی می شود و تمام مسئولیت آن بر عهده کاربر می باشد.
  • رعایت اصول و قوانین حقوق کپی رایت نسبت به مواردی که شامل قوانین کپی رایت می باشند الزامی می باشد و در صورت شکایت نسبت به نقض قوانین کپی رایت، inbox.ir به عنوان مرجع قضاوت می تواند اقدام به پیگیری امور نماید.
  • Inbox.irموظف است نسبت به حفظ اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران خود اعم از اطلاعات شخصی مندرج در ناحیه کاربری و اطلاعات محتوای ارسال شده حفاظت نموده و از افشای آن به غیر و یا سوء استفاده از آن جلوگیری نماید.
  • کاربرموظف است نسبت به حفظ اطلاعات ورود به ناحیه کاربری خود ، نام کاربری و رمز عبور و… اقدام نموده و از قرار دادن اطلاعات خصوصی و امنیتی مرتبط، با افراد غیر پرهیز نماید.

 

۳. هزینه ها و پرداخت ها

  • تمام پرداخت ها و هزینه های لازم در سایت و سامانه قرار داده شده است .
  • تمام پرداخت ها به صورت آنلاین از داخل سامانه شخصی کاربر انجام شده و در صورت واریز به شماره حساب ها می بایست در داخل سامانه درج فیش گردد. بدیهی است به واریز های ثبت نشده بر روی سامانه ترتیب اثر داده نخواهد شد .
  • تعرفه های درج شده برای هر یک از خدمات در مراحل سفارش و یا پیش فاکتور و صورتحساب های مرتبط، بر اساس شرایط زمان سفارش می باشد و متناسب با شرایط تغییرپذیر می باشد، بنابر این ممکن است افزایش و یا کاهش داشته باشند.
  • تخفیفات و هزینه های ویژه اعلام شده در زمان ها  و مناسبت های خاص ، تنها مربوط به خرید در همان زمان بوده و قابل انتقال به زمان دیگری نمی باشد .پکیج های تهیه شده در این ایام در همان زمان خرید شامل تخفیف اعلامی بر روی سایت خواهند بود.
  • هزینه ها و تعرفه های خدمات خریداری شده بابت ارائه سفارش ها و یا درخواست هااز سمت inbox.ir می باشد بنابراین در صورتی که کاربر سفارش ارسال ایمیلی را صادر نماید و inbox.ir نیز نسبت به انجام این ارسال اقدام نماید اما به هر دلیلی این ایمیل در پست الکترونیکی گیرنده دریافت نشود ، هزینه این سفارش قابل استرداد نمی باشد .
  • هنگام افزودن وجه و شارژ حساب کاربری، مبالغ شارژ حساب کاربران به هیچ وجه قابل استرداد نمی باشد.

 

۴. قوانین ارسال ایمیل

  • کاربران نباید محتوای ایمیلشان مغایر با اصول دینی جمهوری اسلامی ایران باشد .
  • کاربران نمی توانند از ارسال ایمیل برای محتوای جک ، شوخی و …. استفاده نمایند .
  • کاربران می بایست قبل از ارسال حتما در مورد نوع انتخاب ارسال خود ( ایمیل مارکتینگ و یا خبرنامه هوشمند ) آگاهی لازم را داشته و از پکیج های مربوط به هر نوع ارسال اطلاعات کافی را کسب نمایند.
  • کاربران اجازه استفاده از سامانه را به منظور سواستفاده از آدرس ایمیل ها و یا نام تجاری افراد نداشته و نباید از سامانه به این منظور استفاده گردد.
  • مسئولیت محتوای ارسال و تصدیق وعده های مطرح شده در ایمیل ها به عهده کاربر می باشد.
  • کاربران موظف به استفاده از بانک ایمیل صحیح و معتبر برای استفاده در ارسال خبرنامه هوشمند می باشند.
  • کاربران اجازه ارسال مجدد ایمیل را به دریافت کنندگان ناراضی ندارند.
  • سامانه inbox.ir تنها به هدف ارسال ایمیل ها فعالیت می کند بنابراین هرگونه استفاده به منظور کاربری انحصاری جهت طراحی قالب و یا تشخیص صحت آدرس ایمیل، غیر قانونی بوده و قابل پیگیری می باشد.
  • اطلاعات ارسال ایمیل به مدت محدود در سامانه شخصی کاربر نگهداری شده و inbox.ir مسئولیتی بابت نگهداری آرشیو بلند مدت ارسال های کاربران ندارد .
  • کاربران موظف به تهیه آدرس ایمیل های معتبر بوده و عواقب استفاده از بانک های نامعتبر متوجه کاربر خواهد بود .
  • کاربر موظف به ارائه بانک ایمیل شخصی و کاملا معتبر است و در غیر این صورت پکیج خریداری شده معلق شده و هزینه غیر قابل استرداد خواهد بود.
  • در پکیج مربوط به خبرنامه، معیار تعداد کاربر مدنظر در هر پلن، کاربران فعال در گروه مخاطبین می باشند. بنابراین امکان جایگزین کردن کاربر جدید به کاربرانی که تمایل به دریافت خبرنامه ندارند وجود دارد اما مطابق اصول جهانی ارسال خبرنامه، امکان حذف مخاطبین اضافه شده به گروه مخاطبین ارسال خبرنامه به هیچ وجه وجود نخواهد داشت.

 

۵. گزارش ارسال

  • سامانه inbox.ir مسئولیتی در قبال قرارگیری ایمیل ها در inbox و یا spam  ندارد .
  • inbox.ir تنها در حوزه امکانات موجود قادر به ارائه گزارش ایمیل خواهد بود بنابراین گزارشات ارسال تنها محدود به تعداد و در حوزه جزئیات قابل ارائه توسط سامانه ممکن خواهد بود .

 

۶. سلب مسئولیت

  • Inbox.ir   در خصوص بروز حوادث غیرمترقبه و یا غیرقابل پیش بینی مانند زلزله، سیل، طوفان، آتش سوزی، مشکلات ناشی از بروز تداخل در سیستم های پیش نیاز و… که ممکن است موجب ایجاد تداخل در ارائه خدمات گردد مسئولیتی بر عهده ندارد .
  • در صورت تغییر هر یک از موارد این توافق نامه و یا به روزرسانی آن، نسخه جدید در سایت قابل مشاهده خواهد بود که تمام اصلاحیات و موارد جدید نگاشته شده در این توافق نامه هنگام استناد به آن معتبر می باشد و کاربر موظف است در بازه های زمانی معین و هنگام استفاده از سامانه خود حتماً این توافق نامه و به روزرسانی های آن را مطالعه نماید تا به صورت آگاهانه نسبت به پذیرش و عمل به این توافق نامه متعهد گردد.
  • عدم رعایت هر یک موارد مذکور در این توافق نامه و سایر موارد مذکور سایت و ناحیه کاربری، به منزله سلب مسئولیت خدمات رسانی، اطلاع رسانی و رفع الزام انجام سایر موارد توافق نامه توسط inbox.ir خواهد بود و در صورتی که کاربر هر یک از موارد مذکور را نقض نماید و یا نسبت به انجام آن با کارشناسان مجموعه همکاری ننماید، inbox.ir  می تواند تا زمان رفع موارد، خدمات را معلق و مسدود نماید.
  • سامانه ارسال ایمیل inbox.ir وظیفه ایجاد ابزار و بسترهای لازم برای ارسال ایمیل انبوه به هدف اطلاع رسانی ، تبلیغات تجاری و امور فرهنگی و حداکثر استانداردهای ممکن برای ارسال ایمیل در اسرع وقت و دریافت آن در inbox را بر عهده دارد اما با توجه به معیارهای متفاوت ارسال و وابستگی نتایج به نحوه عملکرد کاربر، inbox.ir مسئولیتی در قبال ضمانت دریافت ایمیل ها در inbox مخاطبین نخواهد داشت .
  • در صورتی که کاربر ارسال ایمیلی بر خلاف قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران داشته باشد و یا ارسال وی نقض قوانین مشروحه پلیس سایبری فضای مجازی باشد ، تمام عواقب و مسئولیت آن به عهده کاربر ارسال کننده ایمیل بوده و inbox.ir مسئولیتی در این زمینه ندارد. هم چنین در صورت لزوم inbox.ir همکاری لازم را در ارائه اطلاعات کاربر به مراجع ذی صلاح خواهد داشت .
  • در صورت بروز هرگونه اختلاف و یا مشکل در امور مذکور، کاربر می تواند با واحد امور حقوقی و یا از طریق بخش تیکت در ناحیه کاربری مورد را بررسی، پیگیری و رفع نماید.